Política de devoluciones y reembolso
Nuestra política de devoluciones admite un reembolso dentro de 30 días desde la compra; pasado ese plazo, no podremos ofrecerte un reintegro completo ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar. También debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. Además, debe estar en su embalaje original.
Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíes tu compra directamente al fabricante.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si tu reembolso es aprobado, se procesará automáticamente. El crédito se aplicará a tu tarjeta de crédito o al método de pago original en un plazo de varios días.
Además, el reembolso podría tardar o no llegar en algunos casos.
Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego, contacta con tu compañía de tarjeta de crédito. Puede que tarde un tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente.
Después, contacta con tu banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se refleje un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en {correo electrónico}.
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a {correo electrónico}. Además, envía tu artículo a: {dirección física} para gestionar el reembolso.
Envíos de devolución
Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: {dirección física}.
Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegar tu producto cambiado puede variar.
Si estás devolviendo artículos más caros, considera usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
¿Necesitas ayuda?
Contáctanos en kandmtrader@yahoo.es para preguntas relacionadas con reembolso y devoluciones.